Kundenmanagement für Non-Profit Organisationen

  • Aquise

  • Kundenpflege

  • Beschwerdemanagement

  • Personalentwicklung

 

Die Methode derZukunftswerkstatt

  • Zukunftswerkstatt als Dialog-, Initiativ- und Planungsforum

  • Einsatzmöglichkeiten

  • Arbeitsweise

 

Qualitätszirkelarbeit

  • Einsatzmöglichkeiten

  • Arbeitsweise

 

Projekte planen

  • Phasenstruktur

  • Aufgaben

  • Zielformulierung

  • Aufgabenstellung im Projekt

 

Seniorenarbeit

  • Grundlagen & Methoden

  • Beteiligungskonzepte

  • Seniorennachmittage & -freizeiten gestalten

 

Stadtteilorientiertes Arbeiten

  • Arbeitstechniken der Stadtteilarbeit

  • Aufbau von Arbeitskreisen

  • Stadtteilkonferenzen

 

Mit allen Sinnen

  • Erfahrungsfeld der Sinne

  • Hugo Kükelhaus

 

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